Le fait que quelques 150 participants soient impressionnés est éloquent : Lors de la visite guidée consacrée au « cross selling », ils ont découvert la diversité de notre gamme de produits. Pour ce faire, les chefs de produit leur ont présenté des faits, des chiffres, des vidéos et des échantillons d'emballages qu'ils pouvaient prendre en main.

Les stratèges marketing désignent par « cross selling » ou vente croisée la vente de produits supplémentaires à des clients qui achètent déjà des articles dans un autre secteur du marché. Pour Bischof+Klein cela signifie par exemple : Nous proposons à un client industriel qui utilise déjà nos sachets FFS le sachet U-Pack^® destiné à la vente dans les magasins de bricolage.

Pour que cela fonctionne, il faut bien sûr savoir ce que proposent les autres segments du marché. Et c'était précisément le but de la visite guidée, la « Gallery walk » : Les collègues de la force de vente des secteurs Consommation, Industrie et Produits spéciaux ont échangé leurs expériences, appris les uns des autres et ont été surpris de découvrir tout ce que notre gamme de produits avait à offrir.

Il a été question de thèmes tels que la recyclabilité, l'utilisation de matériaux recyclés ou les différences entre les différents types de films. Nos processus de production et les techniques de remplissage chez nos clients ont également été abordés.

Particulièrement captivant : Des collègues du laboratoire, de l'assurance qualité, de la reproduction et des Regulatory Affairs se sont également mêlés aux visiteurs. Cela a donné lieu à des discussions très intéressantes et à de nouvelles idées. Au final, tout le monde était d'accord, et pas seulement les nouveaux parmi nous : « Waouh, incroyable tout ce que nous pouvons faire ! »
 

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