Le changement de culture chez Bischof+Klein se poursuit. L’implication des collègues au niveau de la production représente un jalon important. Des formats interactifs tels que le puzzle des valeurs et des rencontres d’équipes régulières permettent de créer un nouveau sentiment du "Nous", marqué par la collaboration, la responsabilité personnelle et une communication ouverte.

La diversité des conditions dans les différents secteurs de l'entreprise (différents systèmes d'équipes et priorités des services) exige une planification individuelle de la mise en œuvre au niveau des cadres dirigeants. Les deux exemples suivants illustrent les différences d'approche.

Changement de culture dans le secteur des emballages industriels à l’Usine 1 à Lengerich 

En été 2024, Frederik Rutsch, responsable de production a commencé avec les chefs d'équipe par des ateliers de deux heures sur les nouvelles valeurs et le changement de culture. L'idée centrale était : "C’est à mon niveau que cela commence".

Avec l'outil de sondage "Mentimeter"
Ils se sont servis pour ce faire de l'outil de sondage innovant "Mentimeter" pour recueillir des commentaires. "Au début, les retours étaient un peu prudents, mais par la suite nous avons reçu des réactions très fortes et positives. Les informations et les idées doivent d'abord travailler un peu dans les esprits", présume Frederik Rutsch.

Discuter de manière constructive avec le "triangle des créateurs"Une autre action a démarré en novembre avec les formations annuelles obligatoires. Elles ont été complétées cette fois par un nouveau module. Les conducteurs de machines ont appris les techniques d'entretien constructif à l'aide du "triangle du créateur". 

Le changement de culture reste un thème central cette année encore. À partir du mois de mars, nos réunions d'équipe commenceront par un contrôle de culture - ainsi, le thème restera présent dans les esprits.
 

Changement de culture dans le domaine de l'extrusion de films coulés et soufflés à l'Usine 2 à Lengerich :

Stephanie Seidel et Jürgen Ruhoff, responsables de production, ont commencé en équipe et ont réalisé d’août à septembre 2024 huit réunions de lancement compactes afin d’initier les collaborateurs des différents secteurs de l'Usine 2 aux idées et aux valeurs du changement de culture. Des sessions de 45 minutes ont été consacrées à la nécessité du changement face à une concurrence internationale féroce, à nos propres attentes et aux valeurs de notre entreprise. Les réactions allaient du scepticisme et du rejet à l'approbation enthousiaste.

Le puzzle des valeurs rend les valeurs palpables
Ensuite, le puzzle des valeurs a été utilisé en petits groupes. Les 20 cartes-réponses prédéfinies étaient spécialement adaptées à la production quotidienne. Il s'agissait d'avoir un échange personnel avec les collaborateurs, d'abord de manière générale, puis avec les premiers exemples pratiques. Les participants ont ainsi développé une compréhension commune de la manière dont nos dix valeurs peuvent être mises en œuvre au niveau du travail quotidien. Il s'est avéré que de nombreuses valeurs faisaient déjà partie du travail quotidien.

Réunions d'équipe régulières pour un changement durable
Depuis janvier 2025, des réunions d'équipe régulières font partie intégrante du changement de culture dans le domaine de l'extrusion de films coulés et de films soufflés. Chaque équipe participe à une séance de 45 minutes une fois toutes les quatre semaines. L'accent est d'abord mis sur les dix valeurs de l'entreprise. A partir du mois d'avril, le contenu de ces réunions d'équipe va changer et la responsabilité sera transférée des responsables de production aux chefs d'équipe et aux contremaîtres industriels. L’accent sera ensuite mis par exemple sur la qualité et la communication concernant les autres améliorations de l'entreprise.

Le changement de culture demande du temps et de l'engagement
Le changement de culture est un processus à long terme. La première pierre est posée, mais le changement se fait rarement du jour au lendemain, mais plutôt étape par étape. Stephanie Seidel : "Ce qui est primordial, c'est que tout le monde participe. Nous attendons avec impatience les prochaines étapes et remercions tous les collaborateurs pour leur ouverture et leur engagement !"